Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre comenzi, livrare, garanție și retururi.
Ghid pas cu pas pentru plasarea unei comenzi
Termene de livrare, tarife și parteneri AWB
Condiții de returnare în 30 de zile și rambursare
Plată ramburs la livrare și card securizat
Comanda minimă pentru expediere pe TOPinStock este de 50 LEI (valoarea produselor din coș). Pentru comenzi sub 50 LEI, vă rugăm să mai adăugați produse în coș pentru a putea finaliza comanda.
Comenzile plasate pe TOPinStock sunt livrate în termen de 2-3 zile lucrătoare oriunde în România prin partenerii noștri de curierat rapid (DPD, Fan Courier).
Garanția este oferită de către furnizor și se găsește la ei pe website.
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul. Produsul trebuie să fie în starea inițială, cu accesoriile și ambalajul original.
Poți alege plata Ramburs la livrare (numerar direct la curier) sau plata online securizată cu Cardul Bancar (Visa, Mastercard) prin sistemul securizat 3D Secure.
Imediat ce comanda este expediată, vei primi un SMS și un email cu numărul de AWB pentru urmărire live. De asemenea, poți vizualiza statusul în secțiunea "Contul meu" -> "Comenzile mele".
Dacă ai primit un produs neconform, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore pe contact@topinstock.ro. Înlocuirea sau rambursarea contravalorii se face fără costuri suplimentare.